IT-Systemadministrator (m/w/d) (Schwerpunkt Sophos-Support)
Derzeit sind wir für einen Kunden aus der IT-Dienstleistungsumfeld auf der Suche nach einem IT-Systemadministrator (m/w/d) (Schwerpunkt Sophos-Support). Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung zu besetzten.
Ort: Großraum Berlin
Start: Ab sofort
Anstellungsart: Festanstellung / unbefristet / Vollzeit
Aufgaben:
- Bearbeitung und Annahme von technischen Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Routing von Calls gemäß Routing-Table, sofern nicht lösbar im 1st oder 2nd Level
- Anwendersupport im Bereich Sophos und Fortinet
- Störungsbeseitigung inklusive Remote-Aufschaltung auf die Systeme des Kunden / Users sofern erforderlich
- Überwachung und Sicherstellung des laufenden Betriebes
- Nutzung des zentralen Ticketsystems für die Dokumentation aller Arbeitsschritte
- Prozess- und zielorientiertes Arbeiten im Team
Ihr Profi:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich Sophos und/oder Fortinet
- Interesse an komplexen Aufgabenstellungen sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Sollte diese Position für Sie interessant sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an:
Carl-Eric Schlehmeier
perm-recruiting@digit-solutions.com
Mobil: +49 151 730 292 98
Telefon: +49 5731 4987-119